La CCI Alsace Eurométropole s’est engagée il y a onze ans dans une démarche « Qualité Accueil ». Elle permet aux commerçants et prestataires de services volontaires d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de l’accueil de leurs points de vente. Salon de coiffure, café, garage automobile, fleuriste ou encore banque, tous les participants seront analysés par un cabinet indépendant, avec la venue d’un client mystère. Au total, 54 critères de mesure sont analysés, portant sur l’intérieur et l’extérieur du point de vente, la présence web, l’accueil téléphonique et l’accueil et le conseil en magasin.
Cette année, pour la première fois, la cérémonie de remise des Trophées Qualité Accueil a eu lieu sur les différents territoires. Le 5 février, c’était au tour de la Communauté d’Agglomération de Haguenau. 29 entreprises se sont vu remettre un trophée !
Trophée Qualité Accueil
Assurances Christian Stauth – Allianz Bischwiller
Karcher & co – Bischwiller
Asssurances Casterot – Haguenau
Boulangerie Durrenberger – Haguenau
Café Max – Haguenau
Centrakor – Haguenau
Chocolaterie Daniel Stoffel – Haguenau
La Cloche à Fromage – Haguenau
Le Fruitier – Haguenau
Norest Voyages – Haguenau
Pâtisserie Maxime – Haguenau
Vins et terroirs – Haguenau
Alsace Alimentaire Équipement Schweighouse-sur-Moder
Passage Bleu – Schweighouse-sur-Moder
Distillerie Hepp – Uberach
Boucherie Charcuterie Fechter
Val de Moder
Trophée Or :
Schneider Opticiens – Bernolsheim
Cadeaux Romu – Bischwiller
Pépites de vin – Bischwiller
Chez Hanns – Haguenau
Dietplus – Haguenau
La Maison du Bretzel – Haguenau
Millepatte – Haguenau
Saveurs Gourmandes – Haguenau
Moulin des Moines – Krautwiller
Boucherie Charcuterie Fechter Schweighouse-sur-Moder
Schneider Opticiens – Val de Moder
Trophée Diamant :
Accordé aux commerces qui ont obtenu le Trophée Or 3 années consécutives
Celia Coiffure – Brumath
Assurances Christian Stauth – Allianz Haguenau
